Kundin will nicht zahlen.

[janalicious]

Hallo hab da so ein problemfällchen mit ner kundin. Die wollte ihre nägel gemacht haben alles gut und schön.um drei kam sie 4 uhr saß sie schon wieder beim frisör. Und wollte in ner 3/4 std (weil sie brauchte ja noch zeit um zum frisör zu kommen 15min.) eine perfekte modellage haben. Nur hab ich das noch nie so schnell gemacht und so sah es auch zum schluss aus also es ging zwar aber an manchen stellen hätte noch was verbessert werden können. Zumindest geht es jetzt darum die kundin will das nicht bezahlen aber ich meine ich möchte doch gern wenigstens die materialkosten haben. Darf ich das machen? Weil das Material is ja auch teuer.

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[snowbell1989]

Boar der hätt ich was gepfiffen. 45 min... Die spinnt wohl. Wenn sie da keine Zeit hat, hätte sie nen neuen Termin machen sollen. Sag ihr, sie hat gefälligst zu zahlen. Wenn sie keine Zeit hat, und hui hui will, dann ist das ihr Problem und nicht deins! Finde ich ne Frechheit von der! schlimm...

[Kaly]

seh ich genauso wie snowbell. Ist ja dreist! Erst hetzen, und sich dann beschweren. Ich würde Ihr allerhöchstens eine Nachbesserung anbieten...wenn sie etwas mehr Zeit hat, aber auf jeinen Fall auf dein Geld verzichten. Lieben Gruss!

[Pelle]

Biete ihr einen Termin zur Nachbesserung an und dann lass sie zahlen.

[charly181174]

Die spinnt! Beim nächsten mal gleich sagen, dass du fertig bist, wenn du fertig bist. Wär ja noch schöner, wenn die Kunden festlegen, wie schnell du zu arbeiten hast und dann noch Wunder erwarten... Ich hatte mal ne Kundin, die hat sich von mir erst die Nägel machen lassen und anschließend sagte sie, sie hätte aber heute kein Geld dabei und würde beim nächsten mal bezahlen... Na hallo, gehts noch?! Hab ihr ne Stunde gegeben, das Geld zu besorgen, ansonsten hätt ich sie angezeigt. Das Ding hat sie noch 2 mal mit mir durchgezogen (bin zu gutmütig ), danach hatte ich für SIE keinen Termin mehr frei.

[janalicious]

Das thema hab ich ja nun schon seid nen viertel jahr also das is schon ne weile her und ich hab ihr auch gesagt das sie wenigstens das material bezahlt weil das auch nicht billig is. Sie meinte sie hätte auch zu ner anderen nageltante gehen können und mir das in rechnung stellen können! ? Häää, das hät ich nie im leben bezahlt.... und das ist oder eher gesagt war wohl gemerkt ne freundin von mir die jetzt so nen aufstand macht. Mache ja auch kosmetik und sie war auf nem fest da sollte ich ihr das make up machen das war voriges we das hat die bis heute auch nicht bezahlt obwohl sie keine ausgaben hat. Alles andere miete, strom,essen etc zahlt ihr freund. also die is für mich gestorben denn von dem geld hängt meine existenz ab. Muss ja auch miete etc. für den laden zahlen.

[janalicious]

Huhu Charly ja also das kenn ich mit nicht zahlenden kunden hatte mal ne kundin die sich stillettos machen lassén hat für 50€ das war anfang 2010 trotz abmahnung(schriftlich) klingeln etc. hat die nie reagiert. Bin da immer noch am kämpfen das ich das geld kriege

[Mary Poppins]

Also ehrlich gesagt, wenn sie dass ja eh schon sagt sie muss um 4 Uhr
zum Frisör, hätt ich gar nicht erst angefangen, soll sie bleiben wo der
Pfeffer wächst ..... !

[janalicious]

Dazu muss ich sagen ich habe grad die alte modellage entfernt und haftgel aufgetragen da meint sie erst das sie in ner halben std beim frisör sein muss also ich kann ja schlecht mitten in der arbeit aufhören sieht ja auch doof aus.

[snowbell1989]

XD da hätt ich auf das Haftgel aufbau drauf gemacht, und versiegelt. Und hätte gesagt, so , bis morgen. da machen wir weiter

[Ginger]

hmm..ich hätt ihr dann gesagt, dass es in der kurzen zeit nicht möglich ist. entweder frisör-termin verschieben und anständige nägel bekommen, oder sie kann sofort abhauen..

ne, ehrlich, ich hätt glaube ich gar nicht erst einen termin vereinbart, wenn sie doch schon mal so´n theater gemacht hat.

auf solche leute kannst du verzichten !

[janalicious]

Ja auf sowas verzichte ich ja jetzt auch weilich mach das jetzt nur so erst zahlen dann kriegt ihr eure nägel das mach ich aber auch nur bei jugendlichen weil die das nich so ernst nehmen alle anderen kunden von mir (ältere) zahlen immer.

[TitusMaus]

Hay

grade weil es eine "Freundin" war, hätte ich sie mit halbfertigen Nägeln gehen lassen
soll se doch nachm Frisör wiederkommen...
ney dat is keene freundin wenn se Dich so behandelt.. ganz schnell abschieben und nur net weichkochen lassen.. und wenn se will, soll se erstma ihre ganzen Aussenstände bezahlen, aber sonst.. never

Anscheind ist Dir das aber auch schon öfters passiert und ich würde Dir raten irgendwas persö. voon den nichtzahlenden Kunden ein zu behalten, bis bez. worden ist...
zb Handy

Wat meinste wie schnell de Dein Geld hast..

Du musst aber auch hart bleiben und Dich net weichklopfen lassen

und vorallem gleiche Pflicht für alle, egal ob Freundin oder Fremde

LG Dani

[janalicious]

Unterschiede mach ich nicht zwischen kunden und freunden alle zahlen das gleiche haben das gleiche recht. Aber das sie mir dann so dumm kommt. Naja sie hat ja noch 2 rechnungen offen bei mir. Also sie als kundin kommt mir nicht mehr innen laden. Aber aus solchen fällen kann man nur lernen! Dafür sind se da...

[sarah-jane]

Hallo mädels, bin neu hier

Hab da mal n paar fragen an euch , habe vor mich selbstständig zu machen als nail art designerin, habe noch keine schulung gemacht wird dieses jahr auch schwer hinzubekommen sein, bin jetzt aber schon mal dabei mir die studio ausstattung zu besorgen, und wollte mal wissen...

-was ihr so an schnick schnack und zubehör habt
-und mit wieviel startkapital ich rechnen muss für die ausstattung meines home studios

Wär echt lieb wenn ich die ein oder andere Antwort von nem Profi bekomm

[schnuffialva]

da solltest du eine neue frage eröffnen. diese hier hat ein ganz anderes thema

[Mariannes Nagelstudio]

noch keine Schulung gemacht ? aber Selbstständig machen :O
würde erst ne Schulung machen dann an modellen Arbeiten mind. 1 Jahr bist du fit bist und dann kannst dich Selbstständig machen !

lg

[perfectnaildesign]

Mir ist es zum Glück noch nie passiert, das Kundinnen nicht zahlen.
In deinem Fall (da du ja echt viel Pech hast mit Kundinnen) wäre eine Vorauszahlung perfekt... Das Problem wäre nur , das dieses sehr unseriös wirkt...Also nimm das jetzt bitte nicht wörtlich!
Ich mache es so, das ich jede eine Kundenkarteikarte ausfüllen lasse.
18 - 21-jährige müssen bei mir auch den Ausweis vorlegen!
Und bei 16 - 17 jährigen, müssen die Eltern eh eine Einverständniserklärung ausfüllen...
Und ich denke, das das alles eh schon mal die Kundinnen hemmt, hier irgendwelche Machenschaften an den Tag zu legen, die keine Unternehmerin braucht

[Mariannes Nagelstudio]

So mach ich das auch wie perfectnaildesign
das ist am besten dann hast du die Daten von den Kunden egal was ist ... biste mit auf der sicheren Seite

[arielle]

janalicious ... mal ganmz ehrlich .... wie viele fehler braucht man um draus zu lernen? ...ist ja anscheinend nciht das 1. und auch nicht das 2. mal, dass diese Kundin /Freundin NICHT bezahlt hat oder ?! also in meinen augen biste selber schulg, sry...

ich lass doch nicht ständig leute gehen ohne mein geld zu bekommen.

und als seriöse nageldesignerin wäre es deine aufgabe zu sagen, dass eine perfekte modellage in 45 min nicht möglich ist bzw. du das nciht schaffst. dann hät sie noch die wahl gehabt zu sagen, dass sie den friseurtermin lieber verschiebt oder ein naderes mal zum nägelmachen wiederkommt.
aber eine kundin nach hause schicken, mit nägeln, von denen ich selber sage "naja, sind ausbesserungsfähig" DAS würd ich niemals tun!

DU bist der chef, DU bestimmst die dauer des termins. viell. hat die dame ja wirklich geglaubt, dass du in der lage bist, ihr die nägel in 45 min gut und schnell zu machen?! dann ist es doch DEINE aufgabe, ihr zu erklären warum das nciht geht.
ich meine, bevor ich riskiere, dass sie mit schei** nägeln rumläuft und schlecht über meine fähigkeiten redet und meine schlechte arbeit, von der ich selber nciht überzeugt bin überall rumzeigt ( natürlich wird sie niemandem sagen "ich hatte nur 45min zeit und hab die nageltante gehetzt), verzichte cih doch lieber auf die paar € und schick die dame weg oder finde eine lösung, mit der beide seiten leben können.
sorry, für mich einfach nicht nachvollziehbar dein handeln...... vor allem EBEN weils ja wohl nciht das 1. mal war...

[perfectnaildesign]

Danke
Ich meine das ist doch normal oder?

[Mariannes Nagelstudio]

[perfectnaildesign]

Wie wahr.
Nagut Kleine ich werd mich mal ins Bettchen begeben
Danke für den netten Kontakt...würd mich freuen mal wieder was von dir zu lesen.

[Mariannes Nagelstudio]

[Sabsi]

@janalicious

für ein Refill mit einem klassischen French reicht eine 3/4 Std. aber meiner Meinung aus eigener Erfahrung vollkommen aus ohne das man sich arg stressen muss.

Wenn Sie allerdings mehr als nur French haben will, dann must Du Ihr das auch klar und deutlich sagen.

Beim nächsten mal sei schlauer,

Punkt 1: zum einen das Du das Geld was sie dir bereits schuldig ist vorher kassiert mit der Bemerkung dass Du ihr ansonsten jetzt keine Modellage machst.

Die Entscheidung was sie will, liegt dann gänzlich bei ihr.

2. frag ich mich wozu es AGB´s gibt, welche man als Gewerbetreibende haben muss, worin auch das Nichtbezahlen einer Kunden verankert sein muss und wie verfahren wird.
Damit hättest Du auch die Möglichkeit gehabt einen Anwalt oder mittels Mahnverfahren die dir entstandenen Kosten einzutreiben.

3. hättest Du auch die Möglichkeit gehabt, das sie ein Pfand (Handy) hinterlegt.

ob es nun unseriös wirkt oder nicht, eine Vorauszahlung ist bei uns fast schon an der Tagesordnung zumindest bei Neukunden, denn wer bezahlt hat der kommt auch.