Schwierige Kundin

[Sabsi]

Bin mal gespannt ob sie jetzt mit den kürzeren Nägeln besser klar kommt.

Hebelwirkung dürfte damit ausgeschlossen werden können.

Das mit dem Fiberglasgel war vielleicht gar keine schlechte Idee, wird sich zeigen ob s wieder hält oder nicht.

[Anzeigen]

[Valentina26061981]

Gestern war wieder ein Termin zum Refill nach 3 Wochen.

Alles bestens! Super rausgewachsen ohne Liftings. Einen hatte sie sich zerstört. Der war quer gerissen und die Spitze nochmal längs. Diesmal hat sie mir nicht die Schuld gegeben. Sie hat sich angehauen beim Putzen hat sie gemeint. War aber nichts verletzt, der NN hat auch nicht weh getan.

Ich werde jetzt bei ihr wie in einem vorherigen Beitrag beschrieben verfahren. So klappt es am besten.

Achja, ich hab so blöd wie ich bin, das Glitzergel, was sie so toll fand vom anderen Nagelstudio nachgekauft. Es ist von LCN. kombinierbar mit Gelen von engelcosmetic.

LG, Vale

[lavendelchen]

so nun hab ich hier mal ne frage
kann ich weil ich kein gewerbe hab da ich noch in einer beruflichenausbildung stecke auch ohne gs ein gutes fiberglasgel kaufen?
hab auch ein modell was arge haftungsproblme hat und bei mir fast gleich ist wie bei dir

[Valentina26061981]

@lanvendelchen:
geh mal auf www.engel-cosmetic.de

Du brauchst dafür kein Gewerbeschein. Musst aber ein Konto im Shop eröffnen. Du kannst Dir erstmal auch einen Probetiegel (3g) schicken lassen, kostet irgendwie 1,50 und das erstmal testen. Hab ich auch so gemacht.

http://www.engel-cosmetic.de/catalog/product_info.php?cPath=172_22_154&products_id=592

Es gibt mehrere Fiberglasgele dort, aber das Gel pink, finde ich von der Farbe und von der Haftung am besten.

Viel Erfolg,
Vale

[lavendelchen]

danke dir
ich seh grad das ich die seite in meiner liste schon drinne hatte
ich hatte mal nach schulungen geschaut um mir mal son ksotenüberblick zu machen auf was ich hinzusparen habe
nun hab ich noch mal ne frage
benutzt du nur das haftgel und modellierst mit deinem andren gel darauf weiter?
weil ich hab so ein schönes makeup gel das möchte ich nicht missen

[Valentina26061981]

Also die Gele für engelcosmetic bis auf das dünnviskos sind alles 2-Phasengele. Ich nehme das Gel pink bei Problemkunden nur als Haftschicht, dann arbeite ich Farbgel, dann Aufbau (UV Gel klar dick), dann Versiegelung Also was ich schon getestet habe ist die Kombination mit eubecos, Christian Cesar und PMN Farbgele. Sonst achja, LCN Farbgele.
Würde es mit Deinen Gelen einfach mal ausprobieren, ob sich die Gele vertragen.

LG, Vale

[Sabsi]

Wenn man Bedenken hat das sich Gele untereinander nicht vertragen könnten, dann einfach eine dünne Schicht Haftgel (säurehältig) dazwischen packen, dann gibts meist keine nennenswerten Probleme.

[lorle]

Hallo Mädels

habe dieses Thema bislang aufmerksam verfolgt
Ich habe auch eine Kundin, bei der genau die Daumen, Zeige- und Mittelfinger nicht halten. Wenn sie nach 3 Wochen kommt, sind die komplett ab. Angeblich fallen sie einfach ab. Sie erzählt mir dann immer, daß es bei ihre "alten" Nageltante wunderbar gehalten hat (die hat aber keinen Laden mehr....) und bringt mich damit jedesmal fast zur Weißglut!

Ich probiere seit Monaten verschiedene Gele aus. Scheinbar will nichts halten. Bei den andeeren Kunden habe ich diese "Symptome" allerdings nie...Sie ist zwar auch krank und nimmt Medikamente, aber ich vermute eher, sie arbeitet bzw. putzt ohne Handschuhe und auch das mit der schlechteren Haftung im Winter, was ich hier gelesen habe, ist sicherlich ein Grund, wenn man seine Hände nicht pflegt.

Zur Zeit habe ich ihr das Elastikgel von Jolifin draufgemacht, weil ich damit super Erfahrungen gemacht habe. Wenn DAS auch nicht hält, habe ich noch ein Fiberglasgel...aber dann bin ich mnit meinem Latein am Ende.

Mir geht's halt auch so, daß ich dann als erstes bei MIR den Fehler suche und so wenig dagegen argumentieren kann, bzw. sie findet für alles eine Erklärung, warum sie nicht halten..."Du hast nicht richtig ummantelt", "Du hast den Aufbau nicht richtig gemacht", usw. Bei sich sieht sie den Fehler nicht. Kunstnägel müssen allen Anforderungen des Alltags gerecht werden.

Wollte nur auch mal meine Erfahrungen mitteilen, tut gut wenn man liest, daß es anderen ebenso geht.

LG Lore

[freshnails]

Also ich hatte jetzt im Winter auch 3 von knapp 20 Kundinnen bei dennen ich grosse Haftungsprobleme hatte. Versuchte dann Acryl aber bei der einen hält nicht mal das.

Ich habe auch ein Fiberglasgel von culture cosmetics (neu kann man auch .de machen und in Deutschland bestellen.) und habe dieses Gel wieder bei der einen drauf getan, hat besser gehalten und evt. könnte es doch auch am Winter gelegen sein, obwohl ich bei anderen Kundinnen kein Problem hatte!

Manchmal ist es ein richtiger teufelskreis mit dieser Haftung. Bei der einen Kundin habe ich dieses Softbond Gerät benutzt und es hat tatsächlich besser gehalten als nur mit Primer oder so! Naja es gibt soooo viele Gelanbieter und Gele..da muss man sich einfach durchtesten welches einem und für die Kundinnen von gebrauch ist und natürlich hät. Ich weiss nämlich, dass ich die Nagelhaut sehr gut wegbekomme (arbeite mit nem Fräser) und gewisse Liftings entstehen nur, wenn die kundin zu lange Nägel möchte oder daran herumspielt etc...! Diese die es nämlich sein lassen haben keine Liftings!

Ich bin leider meistens auch zu gütmütig und habe mir auch vorgenommen, wenn ich einen Raum habe (den ich seit Oktober habe) strenger zu sein, leider ist das nicht so passiert...aber ich weiss ich muss mich da verbessern und härter sein und mein Geld auch verlangen und nicht immer entgegenkommen....

[Liena]

Hallo, ich hatte auch eine nervige kundin. Ich habe ein mobiles Nagelstudio. Und diese Dame lässt mich immer mal so zwischendurch kommen. Wir sitzen dann da und ich feile, dann steht mittendirn auf und dreht die schnitzel in der Pfanne um, dann wendet sie die pommes im Backofen, dann springt ihr der hund auf den schoss, den sie dann mit den füssen wegstösst. Dann klingelt das tele, dann schreibt sie sms. Als ich ihr sagte so geht das nicht wenn sie nicht still hält, meine sie nur ich gebe mir gar keine mühe und bin mit 28 € fürs auffüllen (all inclusive) eh viel zu teuer. Ihre alte nageltante (die wohnt auch bei uns in der nähe ) verlangt fürs auffüllen 5 € . Ich hab dann gesagt ja vielleicht für einen zum reparien und neu machen. Sie meinte dann Felsenfest Nein, 5€ für alles . Kann das wirklich sein dass jemand für 5 € alle 10 Nägel auffüllt und auch noch aufwendig verziehrt ? Meiner Meinung nach nicht ! Ich hab ihr dann gesagt dann soll sie zur alten Nageltante gehen. Als ich ihr die Nägel das erste mal machte, brach ihr nach 6 Wochen einer ab, da kam sie dann zu mir heim zum reparieren, brachte ihren Hund mit(ein Rüde) der mir dann meinen Nagelkoffer, meine Blumen im Gang, mein Schuhkastl und meie Hündin markierte. Und für diesen aufwand bekam ich dann 3€ und durfte alles putzen und meinen Hund baden ! Mein Mann hat nur gelacht .

[TitusMaus]

Hay Mädels

ich kann net ganz nachvollziehen, warum Ihr Euch so von Euren Kunden schikanieren lasst.
IHR seid der CHEF, net die. IHR habt das Sagen und nicht DIE.
Lasst Euch doch net auf der Nase rumtanzen.
Ihr wisst was richtig und was falsch ist.
Seid Ihr auf solche Kunden angewiesen ? ich denke nicht.
Ihr macht Euch rallig und es sind Eure Nerven.

Wenn eine meint, die und die machts besser und günstiger.. adieu dann soll se zu der gehen.
Ihr habt Eure Preise die ihr rechtfertigen könnt.
Für 5 € auffüllen. halt ich für ein Gerücht.
Wenn Ihr nach 6 Wochen einer abbricht, ist es ihre Schuld.
Macht se nebenbei dies das jenes, ist es ebenso ihre Schuld wenn es net halten sollte.
Weisst die Kunden draufhin, wirds net eingestellt, beendet Ihr das Kundenverhältnis oder aber die Kunden zahlen gerne für Reparaturen die eig. net hätten sein müssen, wenn man sie drauf hinweist.

Lasst Euch doch net zum Hampelmann machen

LG Dani

[Liena]

also ich für meinen teil habe mein gewerbe erst seit februar und habe noch nicht so viele kunden, und 30 € haben oder nicht haben, dann hab ich sie lieber. und ich glaube dass mundpropaganda scho a gute werbung is . ich muss etz zwar ned leben von meinem nagelstudio aber trotzdem möcht i viele kunden. I versteh blos einfach ned wie man so sein kann. Ich bin auch eine sehr schwierige kundin in jeder hinsicht aber ich wusste z.b. immer dass meine Nägel(als ich noch kundin im nagelstudio war) nicht besonders halten werden und das sagte mir auch meine nageltante (bei 4 Hunden , 2 Kindern und 3 Pferden) . mir ist scho immer wieder einer oder mal mehrere abgebrochen, aber das weis man doch.
Und ich hatte auch scho meinen hund im Nagelstudio dabei , und ich hätte mich so geschämt wenn der alles vollgepisst hätte, ich wäre in Grund und Boden versunken und hätte mich 1000 mal entschuldigt und es weggemacht und noch´n saftiges trinkgeld gegeben. Und was macht die ? Ich muss mich auch noch anblöken lassen . Des kann doch ned normal sein ! Steht bei mir depp aufn Hirn ? Teilweise rufen die Kunden um 22 Uhr oder später an wegen einem Termin oder stehen am sonntag um 7 uhr in der Früh vor der Tür, ob ich ihnen den Nagel reparieren kann und ich steh dann da im schlafanzug. Und das ist nicht nur eine Kundin, sondern das sind die meisten. Viele rufen dann an und wollen am nächsten Tag noch nen Termin. Wie soll ich das machen ? Hab nur ich so nen haufen doofe Kunden oder wie ?

[Sabsi]

Kunden muss man sich von Haus aus richtig erziehen...man kann schliesslich und endlich nicht zaubern, aber genau das wird von so manchen erwartet.

Knallharte Geschäftszeiten machen, von ... bis... Geschäftshandy oder Telefon sollte nicht gleichzeitig auch als Privatgerät benutzt werden, wenn man nicht erreichbar ist, es gibt Anrufbeantwortet und wenn dann zu utopischen Zeiten ein Anruf eingeht, dann reicht es immer noch wenn man erst dann drauf reagiert, wenn man seine normalen Arbietszeiten hat.

Kundentermine immer schon im Vorfeld vereinbaren und sich nicht drauf einlassen, dass die Kunden erst dann anrufen, wenn es nach ihrer Einstellung Zeit ist für ein Refill und das dann möglichst noch am selben Tag. etc.

So ganz aus der Luft gegriffen ist ein Refill für 5 euro nicht, denn vielfach werden auch Modellagen schon für 10 Euro angeboten nur um an Kunden zu kommen.

und dann sich auch noch anblöcken lassen........solche Kundinnen braucht man nun mal wirklich nicht und wenn sie dann noch sagen, dass hat meine frühere Nageltante so oder so oder so gemacht... dann lasst sie ziehen.

Es gibt genug Kundinnen die auf eine ordentliche Behandlung wert legen und die zahlen dann auch anstandslos ohne sich auf grossartige Diskussionen einzulassen.

Meine Preise stehen fest, darüber wird grundsätzlich nicht verhandelt, wem s zu teuer ist, der soll wo anders hingehen und damit glücklich werden, braucht aber dann auch zu einem anderen Zeitpunkt nicht wieder auftauchen. Ein NEIN ist ein NEIN und bleibt ein NEIN !

[lavendelchen]

also da bin auch der meinung das man auch mal sagen so und so und nicht so
viele kunden denken sie sind der boss weil sie dich ja bezahlen
wer es mit sich machen lässt selber schuld

[Valentina26061981]

[whiskeytiger]

is zwar schon älter der letzte Beitrag, aber ich musste jetzt beim durchlesen die ganze Zeit schmunzeln.
Sowas kenn ich auch, von wegen, die Startersets sind ja nicht so teuer, die kann ich mir ja auch selber kaufen, und dann selber machen, und oder im dm gibts tolle Produkte, aber klappen tut dass dann doch nicht.
Dann sag ich meistens die Haare lässt dir ja auch nicht von mir schneiden, da gehtst ja auch zum Friseur, ^^, dann kommt ja klar geh ich da zum Friseur!

Da sind sie gleich wieder ruhig und auf dem Boden der tatsachen, he he