vor 2Wo. bezahlt und immernoch keine Ware erhalten

[-Sabin4ik-]

Hallo,
schon in anderen Beiträgen wurde ja über sexy magical glitter gesprochen, und den sexynailstore.web99.de
ich habe da vor 2 Wochen bestellt und bezahlt, eine Bestätung der Zahlung habe ich auch, aber die Ware ist bis heute noch nicht gekommen!Habe auch schon Kontakt aufgenommen..die Frau sagte die Ware wurde 3 Tage nach Zahlungseingang verschickt, aber dann müsste es doch trotzdem längst da sein oder?
Wollte euch fragen ob ihr auch schon dort bestellt habt und es bei euch auch so lange gedauert hat, bis Ihr die Ware erhalten habt oder ist das ne Ausnahme? Ich mach mir irgendwie schon Sorgen...

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[whiskeytiger]

kenn ich nicht, aber ich würd fragen mit wem die Ware versendet worden ist und einen Nachforschungsauftrag beim Zustelldienst beantragen. Da das schon 2 Wochen her ist warte nicht zulang bis du irgendwas in die Wege leitest.

[-Sabin4ik-]

jap, habe heute nachmittag bereits ne mail geschrieben und gefragt mit welchem Versandunternehmen versendet worden ist,aber bisher noch keine Antwort erhalten..

[whiskeytiger]

gibts da keine kontakttelefonnummer? Ist vielleicht sinnvoller persönlich jemanden zu kontaktieren.

[-Sabin4ik-]

nein keine nummer..nur eine e-mail-Adresse...
Die Frau scheint eigentlich ganz nett zu sein aber Ware habe ich keine erhalten...ich hoffe sie kommt noch...
in früheren Beiträgen habe ich eigentlich positives gehört,anscheinend war gerade der Versand schnell...vllt verwechsle ich es aber...
ganz schön blöd...14 euro umsonst...

[Betti]

Hallo,
da würde ich auf die Bank gehen und das Geld versuchen zurückstornieren.
LG
Betti

[hadrahe]

@ betti
Wer selbst Geld überweist, kann es leider nicht zurückbuchen. Daher empfiehlt sich, Paypal Überweisung vorzunehmen oder anderes Anderkonto zu wählen, wenn man die Fa. nicht kennt. Schwarze Schafe gibt es genügend...


@Sabin4ik

Mail die Dame heute nochmals an, weise sie auf Ihre Erfüllungspflicht des Vertrages hin. Teile mit, wann Du das Geld überwiesen hast, wann Du die Bestätigung des Geldeinganges erhalten hast und wie lange Deine Ware fällig ist (ca. 3 Arbeits-Tage, nachdem der Geldeingang bestätigt wurde ist okay). Setze sie vorsorglich in Verzug mit der Lieferung der Ware. Gleichzeitig gibst Du ihr auf, einen Nachforschungsauftrag über den Verbleib der Ware an den Versender zu richten. Da es Dir keinesfalls zuzumuten ist, dass Du noch länger auf Deine Ware wartest, gibt ihr auf, eine Ersatzlieferung zu ihren Kosten (sie ist Verzug!) an Dich umgehend auf den Weg zu bringen. Frist dafür - wenn Du heute mailst - Montag oder Dienst (Wareneingang bei Dir).

Wenn sie sich dann noch nicht erklärt und geliefert hat, mail mich an!
Viel Glück ...

[-Sabin4ik-]

vielen Dank hadrahe,

ich habe heute eine mail erhalten, die Verkäuferin sagt, sie wird sich heute drum kümmern, es wurde per Einschreiben über die deutsche Post verschickt..
Ich warte also noch n Tag und seh ob sich was tut oder obs vllt heut oder morgen ankommt...
(Ist aber auch fürs Einschreiben viel zu lange zeit...solang musst ich noch nie warten...)

Ich halte euch auf jeden Fall auf dem Laufenden

Danke nochmal für die Unterstützung

[hadrahe]

dann frag sie mal, welches Einschreiben sie nahm (Einwurfeinschreiben - das dürfte mit Erwarten sinnlos sein, weil kaum nachweisbar; Übergabeeinschreiben oder welches?) Die Post z.B. wirbt damit, dass Einschreiben an einem Tag abgegeben werden und man max. 2 Tage rechnet bis Zustellung. Somit ist auch diese Frist maßlos überschritten....


Vielleicht hat sie ja ne Postkutsche beauftragt, ein Einschreiben bei Dir einzuwerfen und die haben den Briefkasten nicht gefunden?

[Mora]

[quote="hadrahe"]@ betti
Wer selbst Geld überweist, kann es leider nicht zurückbuchen. Daher empfiehlt sich, Paypal Überweisung vorzunehmen oder anderes Anderkonto zu wählen, wenn man die Fa. nicht kennt. Schwarze Schafe gibt es genügend...

[Mora]

Das ging jetzt schief, Zitat einfügen:

Ich wollte nur vermerken, dass das so nicht stimmt, ich habe auch schon eine Überweisung zurückgerufen über meinen Banker, war überhaupt kein Problem.

[whiskeytiger]

@mora, das geht im normal Fall aber nur wenn das Geld auf dem anderen seinem Konto noch nicht gutgeschrieben ist, sonst ist das nicht so einfach.

[Jilianne]

Es geht innerhalb eines Tages, habs erst letzte Woche versucht. 50€ fürn A...

[hadrahe]

ja, geht solange das Geld noch nicht auf dem anderen Konto gebucht ist - aber danach ist definitiv Ritze.... Und da es schon zu lange her ist, war mein Post so.... lg

[-Sabin4ik-]

also ich habe heute eine mail erhalten und es hieß, bei der Post sei es zu "technischen Störungen" und deshalb die Lieferungen in Verzug gekommen (was ich aber eher weniger glaube,denn gestern und heute sind andere warensendungen von der Post bei mir angekommen "komischerweise")
Sie sagte, morgen spätestens montag müsste mein Einschreiben dann da sein..ansonten würde sie sich nochmal bei der Post erkundigen...
also mehr als 2 wochen auf die Ware warten, bringt einem nicht gerade Kunden..
bin echt enttäuscht von dem Laden...Unverschämtheit

[hadrahe]

zieh die Sache so durch, wie ich Dir geraten habe und sprich sie - per Mail darauf an, inwieweit sie dafür sorgen mag, dass Dein Schaden wieder gut gemacht wird (z.B Erstattung der Portokosten oder Gutschein für ihren Shop). Lass Dich nicht abwimmeln und setz ihr die Frist, denn wenn heute oder morgen das Einschreiben kommen soll, ist es m.E. erst gestern raus und Du hast auch die Möglichkeit, bei der Post nachzufragen, wann es denn bei ihr abgegeben worden ist.....). Sei nicht so kulant, das ist einfach zu langes Hinhalten....

[trulla6780]

hatte auch überlegt dort zu bestellen, aber wo ich das jetzt grade lese bin ich ziemlich skeptisch und überlege ob ich es nicht lieber lassen sollte ?!

ich weiß nicht genau was ich machen soll

du könntest ja bescheid sagen fals deine ware evtl. doch noch kommt und wie zu frieden du bist

LG

[-Sabin4ik-]

@trulla

die Ware ist letzte Woche angekommen!(Das Problem lag einfach nur an der Post!)
Ich hatte deshalb auch ein neues Thema eröffnet! aber es wurde ganz plötzlich geschlossen, weiß nicht warum

Du kannst ruhig dort bestellen du wirst es nicht bereuen!Für mich hat sich das Warten wirklich gelohnt! Super Ware wirklich! nach diesem Glitter, kann ich alle anderen die ich vorher hatte wegwerfen, wirklich die sind einfach der Hammer! ) bin jetzt voll glücklich ))

[trulla6780]

das ist ja supi

Dann werd ich da demnächst auch mal bestellen und wenn die Ware auch noch so toll ist wie du sagst, freu ich mich ja jetzt schon drauf