Hallo!
Auf der Messe im Oktober 2012 habe auch ich mir zwei Dome-Geräte bei Alex Beauty Concept gekauft.
Von Gerät und Technik, sowie dem Design (platzsparend) bin ich eigentlich begeistert.
Aber!, nach nur einem halben Jahr war ein Gerät bereits kaputt.
Da ja noch die Garantiezeit läuft, habe ich es eingesandt zu Alex Beauty Concept.
Nach über 14! Tagen bekam ich ein Ersatzgerät, da bei meinem die Elektronik kaputt war. Doch der Ersatz war gebraucht und total mit Farbgel verschmutzt. Also wieder zurück!
Heute, nach weiteren 14! Tagen wieder ein Ersatzgerät mit Begleitschreiben: wie versprochen ein neues Gerät.
Doch auch dieses Gerät hatte Gelspuren und Kratzer.
Beim Telefonat hieß es dann plötzlich, es sei mein Gerät, aber repariert. Wer´s glaubt.
Des weiteren wurden mir meine zweimaligen Versandkosten von €15.- nicht gutgeschrieben, sondern ich erhielt eine Gutschrift von € 10.- für den Onlineshop. Nützt mir aber nix, da ich von dieser Firma nur die Geräte habe.
Fazit: ein Gerät nach nur einem halben Jahr futsch, und der Service für meinen Geschmack unseriös und unter aller Kanone!
08.04.2013 13:13 •
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