Es geht hier nicht darum, etwas zu verbieten.
Wenn eine Kundin mich fragt, darf ich rauchen, sage ich ihr, das es ein Ninchtraucherstudio ist und es der Haftung schadet.
Das hat mit bevormundung und unhöflichkeit nichts zu tun.
Es gibt so viele Öffendliche Gebäude wo es VERBOTEN ist, da meckert keiner.
Auch wenn ich ein Dienstleister bin, muss ich mir nicht alles gefallen lassen.
Die Kundin will eine Modellage die hält, dann muss sie auch was dafür tun. eben nicht rauchen.
Und mit dem Klo, bevor die mir auf den Stuhl puschert, darf sie natürlich, aber wenn möglich bitte hinter her.
Und wenn sie mittendrinnen muss, dann ohne Händewaschen. Auch wenn es eklig ist.
Lasse ich die Kundin alles machen, bezahle ich die Reparaturen, denn sie hat ein Recht auf Garantie. Wie in anderen Branchen auch. Egal was abgesprochen ist. Lass ich die Garantie weg und sie muss zahlen, kommt sie nimmer und redet schlecht über mich. Dann hab ich nicht nur eine Kundinn verloren.
Ich arbeite Hauptberuflich in einer Branche, wo wir sehr auf Kunden angewiesen sind, und auch die dürfen nicht alles.
20.06.2011 14:14 •
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